Créer des OKR
Comment ajouter des objectifs et des résultats clés dans StartConsole.
Les OKR (Objectifs et Résultats Clés) permettent de traduire vos piliers stratégiques en engagements mesurables pour chaque trimestre ou chaque année. Dans StartConsole, chaque OKR est composé d'un objectif et d'un ou plusieurs résultats clés avec des valeurs cibles.
Accéder aux OKR
- Cliquez sur OKRs dans la barre de navigation principale.
- La page affiche tous les objectifs de votre organisation, organisés par période et par pilier.
Créer un objectif
- Cliquez sur New Objective en haut à droite.
- Renseignez les champs suivants :
- Title : la formulation de l'objectif (ex. : "Améliorer l'expérience client sur tous les points de contact")
- Pillar : le pilier stratégique auquel cet objectif appartient
- Period : le trimestre ou l'année concerné(e)
- Owner : le responsable de cet objectif
- Cliquez sur Save pour enregistrer l'objectif avant d'ajouter les résultats clés.
Formulez les objectifs comme des ambitions qualitatives, pas comme des métriques. Les métriques vont dans les résultats clés. Un bon objectif répond à la question : "Qu'est-ce que nous voulons accomplir ?"
Ajouter des résultats clés
- Depuis la fiche de l'objectif, cliquez sur Add Key Result.
- Renseignez les champs :
- Title : ce que vous mesurez (ex. : "NPS client")
- Start value : la valeur de départ
- Target value : la valeur cible à atteindre
- Unit : l'unité de mesure (%, points, €, nombre...)
- Current value : la valeur actuelle (peut être identique à la valeur de départ au démarrage)
- Cliquez sur Save.
Répétez ces étapes pour chaque résultat clé. Un objectif comporte généralement entre 2 et 4 résultats clés.
Mettre à jour la progression
Au fil du temps, les propriétaires de résultats clés mettent à jour la valeur actuelle :
- Ouvrez l'objectif depuis .